Políticas de empresa

Cláusulas generales de contratación

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios a través del sitio web elauladeaires.com, propiedad de EL AULA DE AIRES CREATIVOS, S.L., bajo la marca comercial El Aula de Aires Creativos (en adelante, PRESTADOR), cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta web.

Las presentes Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables las vigentes en el momento de realización del pedido.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Identidad de las partes contratantes

El PRESTADOR de los servicios contratados es EL AULA DE AIRES CREATIVOS, S.L., con domicilio social en Ronda de Capuchinos 4, Plt. Bja., Ptal. 1, Local. 41003 Sevilla, y con teléfono de atención al cliente 954 09 39 37.

El USUARIO se registra en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

Regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto, de un servicio formativo concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO deberá ser mayor de edad y dar de alta una cuenta facilitando de manera libre y voluntaria los datos requeridos, que se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El procedimiento sigue los pasos previstos en el art. 27 LSSICE: cláusulas generales, activación de servicios, derecho de desistimiento, reclamaciones y resolución de litigios, fuerza mayor, competencia, generalidades de la oferta, precio, gastos, formas de pago, proceso de compra, suspensión o rescisión, garantías y devoluciones y ley aplicable.

Activación de servicios

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado el pago. La prestación del servicio se entiende realizada en el momento en que el USUARIO haya accedido a los cursos, talleres o actividades contratadas, online o presencialmente.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales, desde la activación del servicio o la celebración del contrato, para ejercer el derecho de desistimiento. Toda devolución debe comunicarse al PRESTADOR por correo electrónico a info@elauladeaires.com, indicando el número de factura o pedido. Las devoluciones no se aplicarán cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o personalizado.

Reclamaciones y resolución de litigios

Cualquier reclamación será atendida en las siguientes direcciones:
Postal: EL AULA DE AIRES CREATIVOS, S.L., Ronda de Capuchinos 4, Plt. Bja., Ptal. 1, Local. 41003 Sevilla.
Teléfono: 954 09 39 37 · Email: info@elauladeaires.com.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios indicados incluyen el IVA u otros impuestos aplicables y se expresan en EUROS. Pueden cambiar diariamente hasta el momento de realizar el pedido; una vez confirmado, el precio se mantiene. Cada pago conlleva la emisión de la factura correspondiente.

Formas de pago

El PRESTADOR posibilita el pago mediante tarjeta de crédito. El USUARIO podrá aplicar cupones de descuento facilitados por el propio PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio utiliza técnicas de seguridad generalmente aceptadas en la industria (SSL, página segura, firewalls, control de acceso y mecanismos criptográficos) para evitar el acceso no autorizado a los datos.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad por causas de fuerza mayor. En contextos de restricción de movilidad, los cursos podrán impartirse en modalidad online aceptando esta forma de prestación del servicio.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

En Sevilla, a 18 de junio de 2018. Gerencia.

Compromiso con el medio ambiente

La sostenibilidad ambiental es uno de los temas que más nos preocupan. Asumimos la responsabilidad de mejorar todo aquello que se derive de la actividad de nuestra empresa y planteamos políticas que minimicen el impacto sobre el medio ambiente y los espacios naturales que visitamos.

El Grupo Aires Creativos se compromete a:

• Aplicar criterios ambientales en todos los procesos de planificación y toma de decisiones.
• Cumplir la legislación ambiental europea, estatal y autonómica aplicable a su actividad.
• Implementar las herramientas necesarias para prevenir la contaminación.
• Usar racionalmente recursos como agua, papel y energía, reduciendo residuos y emisiones y favoreciendo el reciclado.
• Implicar a todo el equipo mediante formación y sensibilización.
• Promover buenas prácticas ambientales entre proveedores, empleados y clientes.

Controlamos el consumo de recursos durante la actividad de la empresa y tomamos medidas sobre el uso de materias primas, agua y energía, así como sobre los residuos y emisiones generados.

En Sevilla, a 18 de junio de 2018. Gerencia.

Compromiso de aplicación de Política Preventiva

El objetivo fundamental de la política preventiva es desarrollar una cultura en la empresa donde las personas, principal valor de la organización, sean también objetivo empresarial, procurando unas condiciones de trabajo adecuadas. Para ello aplicamos los principios de la acción preventiva recogidos en el art. 15 de la Ley 31/95:

1. Evitar los riesgos.
2. Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.
3. Combatir los riesgos en su origen.
4. Adaptar el trabajo a la persona, especialmente en la concepción de los puestos y la elección de los equipos y métodos de trabajo.
5. Tener en cuenta la evolución de la técnica.
6. Sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro.
7. Planificar la prevención de forma integrada con la organización del trabajo.
8. Anteponer la protección colectiva a la individual.
9. Dar las debidas instrucciones a los trabajadores.

Tomamos en consideración las capacidades profesionales del equipo en materia de seguridad y salud, garantizamos que solo accedan a zonas de riesgo grave quienes hayan recibido información suficiente, y prevemos las posibles distracciones o imprudencias no temerarias.

El Grupo Aires Creativos se compromete a:

• Visitar habitualmente los lugares de trabajo para comprobar la inexistencia de deficiencias.
• Promover y participar en reuniones periódicas sobre seguridad y salud laboral.
• Observar el desarrollo de tareas críticas para establecer un diálogo de mejora.
• Conocer las causas de los accidentes y cómo se han eliminado.
• Acompañar a las personas accidentadas durante su proceso de recuperación.
• Promover campañas para mantener vivo el interés por la prevención.
• Dar ejemplo respetando las normas de prevención y utilizando los EPI correspondientes.
• Asumir un liderazgo participativo que genere confianza en la organización.

En Sevilla, a 18 de junio de 2018. Gerencia.

Política de igualdad

La igualdad entre mujeres y hombres es un principio fundamental de la Unión Europea y de nuestro ordenamiento jurídico. El Grupo Aires Creativos declara su compromiso con la igualdad efectiva entre mujeres y hombres y con la aplicación de políticas para su consecución, en los términos previstos en la Ley Orgánica 3/2007.

En todos los ámbitos de la empresa —condiciones de trabajo, servicios prestados, comunicación— defendemos la igualdad de trato y oportunidades, sin permitir ninguna forma de discriminación directa o indirecta por razón de sexo. Estas declaraciones se llevan a la práctica mediante la elaboración y aplicación de un Plan de Igualdad y otras medidas como protocolos de prevención y actuación frente al acoso laboral y sexual.

Para la elaboración del Plan se cuenta con la participación de la plantilla, conformándose una Comisión Asesora para la Igualdad, órgano paritario entre empresa y representación de los trabajadores.

En Sevilla, a 18 de junio de 2018. Gerencia.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

EL AULA DE AIRES CREATIVOS, S.L., dentro del Grupo Aires Creativos, es responsable del tratamiento de los datos personales del USUARIO, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Finalidad

• Mantener la relación comercial y formativa con el usuario.
• Tramitar consultas, encargos y solicitudes recibidas por cualquier canal.
• Remitir comunicaciones comerciales, novedades y promociones cuando exista consentimiento.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Legitimación

El consentimiento del usuario para las comunicaciones comerciales y el interés legítimo del responsable para la gestión de solicitudes, así como la ejecución del contrato formativo cuando corresponda.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los plazos legales aplicables. Posteriormente se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o destrucción total de los mismos.

Destinatarios y derechos

No se prevén comunicaciones de datos a terceros salvo obligación legal. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@elauladeaires.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aviso legal

Este aviso legal regula el uso del sitio web elauladeaires.com, cumpliendo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE). Toda persona que acceda al sitio asume el papel de usuario, comprometiéndose al cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas.

Los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, diseño y código— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, distribución o uso requiere autorización escrita previa.

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